ユナイテッド航空のマイレージアカウントを手違いで２つ作ってしまった！
そんな方はいませんか？
私がまさに２つのアカウントを作成してしまったので、
今回はこちらの対処法をレポートいたします。
同一人物のアカウントが２つになったのでカスタマーに連絡！
削除はできないので、統合しますとのお返事
マイルの貯まっているアカウントとは別に、
新たにまっさらなアカウントを作ってしまったので、
カスタマーにメールで連絡をして削除の依頼をしました。
そうすると、しばらくして返事がきましたが、
削除はしていないため、２つを統合させていただきますとのお返事でした。
また、メールアドレスも変更したい事を伝えると、
そのために必要な手続きを教えてくださいました。
【依頼内容】
アカウント①：マイルが貯まっている。メールアドレスAを登録済み
アカウント②：手違いで作ってしまったもの。マイル０。メールアドレスBを登録済み。
要望 ：アカウント②を削除したかったが、できないとのことだったので２つを統合したい。
メールアドレスAをBに変更したい。
必要なもの・手続き
本人確認書類
免許証、健康保険証、マイナンバー、パスポートなどが対応していました。
保険証でも大丈夫とのことだったので、
特に顔写真付きでないといけないということはなさそうでした。
手続き
これらの写真を撮影したものを、
一連のメールでのやり取りの返信に添付し、完了です。
あとは手続き完了のメールを待つのみです。
約１営業日程で手続き完了の連絡を頂きました。
「有効な番号はアカウント①の方です」とのことだったので、
今後もアカウント①を使っていくことになりそうです。
まとめ
今回、ユナイテッド航空への問い合わせでしたが、
カスタマーは日本人の方でしたので、
非常にスムーズに手続きが完了しました。
丁寧で対応が早いことも好感が持てました。
不明点や自分で解決できなさそうなことは、
早々に問い合わせた方が良さそうです。
お問い合わせ先：メールアドレス
mileageplusjp@united.com
